บริการ

1.Shacman การกระจายบริการในต่างประเทศ

จนถึงตอนนี้ Shacman ได้ส่งออกรถบรรทุกหนักมากกว่า 150,000 คันร้านบริการในต่างประเทศมากกว่า 330 แห่งผู้จัดการฝ่ายบริการ 24 คนช่างเทคนิคบริการอาวุโส 84 คนและเจ้าหน้าที่บริการท้องถิ่น 2,820 คน ความสามารถในการให้บริการของ Shacman ครอบคลุมทั้งภูมิภาค

2.Shacman การบํารุงรักษาผลิตภัณฑ์และนโยบายการรับประกัน

นับตั้งแต่เข้าสู่ตลาดต่างประเทศมณฑลส่านซี Heavy-duty Automobile Import & Export Co., Ltd. มุ่งมั่นที่จะปลูกฝังทีมการตลาดที่มุ่งเน้นการบริการระหว่างประเทศที่ยอดเยี่ยมและเพียงพอตามรูปแบบเชิงกลยุทธ์ระหว่างชาติของ SHACMAN และยึดมั่นในแนวคิดของการพัฒนาที่เป็นภาษาท้องถิ่นและยึดมั่นในรูปแบบธุรกิจการผลิตที่มุ่งเน้นการบริการ ยึดมั่นในเสียงและบริการที่สมบูรณ์แบบของการขายล่วงหน้าการขายและวงจรชีวิตหลังการขายของผลิตภัณฑ์และเริ่มดําเนินการบนถนนระหว่างประเทศที่มีลักษณะ SHACMAN

3.บริการต่างประเทศรับประกันการสนับสนุน

การคิดการบริการที่มุ่งเน้นลูกค้ามุ่งมั่นที่จะพัฒนาเครือข่ายบริการทั่วโลกเพื่อให้บรรลุ Shacman เป็นสิ่งที่ดีที่สุดในบรรดารถบรรทุกหนักของจีน

4.บังคับและปกติกฎระเบียบการบํารุงรักษา

ข้อบังคับการบํารุงรักษาภาคบังคับ: หากระยะของยานพาหนะอยู่ระหว่าง 3,000    

และ 5,000 กม. หรือภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ซื้อจะต้องได้รับอนุญาตจาก SHACMAN เพื่อบังคับให้รถทําการบํารุงรักษาภาคบังคับตามผลิตภัณฑ์ต่างประเทศ "โครงการดําเนินการบํารุงรักษาภาคบังคับ''

หมายเหตุพิเศษ

เพลาของ Hande:

(1) ยานพาหนะที่ประกอบขึ้นตั้งแต่วันที่ 25 มิถุนายน 2018 ตามมาตรฐานของ Hande Q / HDB2069-2015 เงื่อนไขทางเทคนิคของเกียร์เพลาทั้งหมดจะถูกเปลี่ยนเป็นเพลาขับเพื่อไม่ใช่การบํารุงรักษา น้ํามันเครื่องครั้งแรก

(2) ระยะเวลาการใช้งานที่มีประสิทธิภาพของ น้ํามันโหลดเริ่มต้นเพลาขับของการบํารุงรักษาที่ไม่ใช่ครั้งแรก : 60,000 กม. สําหรับรถแทรกเตอร์รถบรรทุกและยานพาหนะพิเศษ 30,000 กม. สําหรับรถบรรทุกการถ่ายโอนข้อมูลและ 5000 กม. สําหรับรถบรรทุกการถ่ายโอนข้อมูลแบบกว้างที่ไม่ใช่ถนน

(3) หลังจากการโหลดน้ํามันเริ่มต้นหมดอายุกฎระเบียบการบํารุงรักษา จะดําเนินการตามนั้น น้ํามันเกียร์จะต้องเปลี่ยนดังนี้: รถแทรกเตอร์รถบรรทุก รถบรรทุกและยานพาหนะพิเศษเดินทาง ทุกๆ 30,000 กิโลเมตรรถดัมพ์และรถแทรกเตอร์นอกทางหลวงเดินทางทุก 15,000 กิโลเมตรและรถบรรทุกการถ่ายโอนข้อมูลเหมืองที่ไม่ใช่ถนนเดินทาง ทุก 5,000 กิโลเมตร

ส่งเร็วฟรี (การบํารุงรักษาครั้งแรก)

(1) รถทุกคันที่ติดตั้งระบบส่งกําลัง FAST (รถยนต์หมายเลข VIN เริ่มต้นจาก KX015990) ซึ่งประกอบขึ้นตั้งแต่ปี 2019-0031 ได้เริ่มเปลี่ยนวิธีการเชลล์หมายเลข 1 น้ํามันเริ่มต้นที่ปราศจากการป้องกันในระยะยาว (รุ่น: 80W-90)

(2) ระยะเวลาการใช้งานที่มีประสิทธิภาพของน้ํามันเกียร์เริ่มต้นคือ: ยานพาหนะถนน (รถบรรทุกรถแทรกเตอร์รถบรรทุกรถบรรทุก) ขับรถที่ 60,000 กิโลเมตรและยานพาหนะที่ไม่ใช่ถนน (รถบรรทุกการถ่ายโอนข้อมูลรถแทรกเตอร์นอกทางหลวงยานพาหนะพิเศษ) ขับรถที่ 30,000 กิโลเมตร รถดัมพ์ทุ่นระเบิดลําตัวกว้างที่ไม่ใช่ถนนวิ่ง 5,000 กิโลเมตร

(3) หลังจากการโหลดน้ํามันเริ่มต้นหมดอายุกฎระเบียบการบํารุงรักษา คือ: น้ํามันเกียร์จะต้องเปลี่ยนทุกครั้ง สําหรับยานพาหนะทางถนนทุก 30,000 กิโลเมตร (รถแทรกเตอร์และ รถบรรทุกรถบรรทุก) และ 15,000 กิโลเมตรสําหรับยานพาหนะนอกทางหลวง (รถบรรทุกการถ่ายโอนข้อมูลรถแทรกเตอร์นอกทางหลวงยานพาหนะพิเศษ) สําหรับรถบรรทุกการถ่ายโอนข้อมูลการทําเหมืองนอกทางหลวงทุก 5,000 กิโลเมตร

(4) เงื่อนไขข้างต้นคือรอบการเปลี่ยนน้ํามันกระปุกเกียร์ภายใต้เงื่อนไขการโหลดมาตรฐาน รอบการบํารุงรักษาควรสั้นลงอย่างเหมาะสมหากรถอยู่ภายใต้การโอเวอร์โหลดหรือสภาพการทํางานไม่ดี

5.บังคับและ ปกติกฎระเบียบการบํารุงรักษา

กฎระเบียบการบํารุงรักษาปกติ: รูปแบบพื้นฐานตาราง การบํารุงรักษาเป็นระยะ

6.นโยบายการรับประกันยานพาหนะ

ลูกค้าปฏิบัติตามข้อกําหนดของคําแนะนําการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดสําหรับการใช้งานและการบํารุงรักษาที่เหมาะสมและภายใต้หลักฐานการบํารุงรักษาบังคับและการบํารุงรักษาเป็นประจําตาม "กฎระเบียบเกี่ยวกับการบํารุงรักษายานพาหนะใหม่สําหรับผลิตภัณฑ์ยานยนต์ส่านซี" ในระหว่างระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบผลิตและความเสียหายของชิ้นส่วนหรือชิ้นส่วนทุกชนิดที่เกิดจากปัญหาคุณภาพเช่นการประกอบและวัสดุ (การสูญเสียฟังก์ชั่นการใช้งาน) หลังจากได้รับการยืนยันจากหน่วยงานบริการรถยนต์ในต่างประเทศของมณฑลส่านซีแล้วให้บริการบํารุงรักษาการรับประกันโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้งานปกติของยานพาหนะ ชิ้นส่วนที่เสียหายในช่วงระยะเวลาการรับประกันจะถูกระบุโดยเจ้าหน้าที่บริการหลังการขายในสถานที่ของมณฑลส่านซีรถยนต์ชิ้นส่วนฟรีจะได้รับจากมณฑลส่านซีรถยนต์หากชิ้นส่วนเป็นรายการเรียกร้องของปัญหาคุณภาพ

หลักการใช้บริการรับประกันรถยนต์

(1)ความล้มเหลวหรือความเสียหายชิ้นส่วน, ส่วนใหญ่สําหรับการตรวจสอบและซ่อมแซม

(2)ถ้าค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมหรือซ่อมแซมเป็นที่ชัดเจนสูงหรือระยะเวลาในการซ่อมแซมไม่เป็นไปตามข้อกําหนดของบริการ, ชิ้นส่วนหรือประกอบอาจจะเปลี่ยนตามที่ต้องการ;

(3)หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือประกอบผู้ใช้จะต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือแอสเซมบลีและชําระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง